İşletmenizin bilgisayar, sunucu, ağ ve yedek sistemlerinin düzenli kontrol edildiği, sorun çıktığında öncelikli destek aldığınız ve bunun için sabit bir aylık bedel ödediğiniz hizmet anlaşmasıdır.

Bilgisayarlar, sunucular, NAS ve yedekleme, firewall, ağ ve Wi-Fi, güvenlik kameraları ve PDKS gibi sistemler. Mevcut yapınız keşifte incelenir; hangi sistemlerin kapsama alınabileceğini baştan net olarak söyleriz.

Periyodik sistem ve ağ kontrolleri, güncelleme ve bakım, yedekleme ve güvenlik takibi, uzaktan ve yerinde teknik destek, envanter ve düzenli raporlama. Kesin kapsam, işletmenize özel belirlenir.

Bakım anlaşması olan müşterilerimize öncelikli müdahale sunmayı hedefliyoruz. Destek süreçleri ve kapsamı anlaşma sırasında net olarak yazılı hale getirilir.

İkisi de. Çoğu sorun uzaktan çözülür; gerektiğinde ekibimiz yerinde müdahale eder. Hangisinin ne ölçüde kapsama dahil olacağı anlaşmada belirlenir.

Cihaz ve kullanıcı sayısına, kapsama alınan sistemlere ve destek şekline göre değişir. Keşif sonrasında kapsamı net, aylık sabit bedelli bir teklif hazırlarız.

BT giderlerinizi öngörülebilir ve planlı hale getirir. Beklenmedik arıza masrafları yerine, bütçenize önceden yansıtabileceğiniz bir aylık bedel ödersiniz.

Yedeklerin düzenli alınıp alınmadığını bakım kapsamında takip ederiz ve bunu raporlarda gösteririz. Yedeklerin gerçekten geri dönülebilir olması için kontroller planlanabilir.

Yapılan bakım ve işlemler, tespit edilen sorunlar ve önerilerimiz hakkında düzenli bilgilendirme. Sıklığı ve içeriği ihtiyacınıza göre belirlenir.

Anlaşma süresi ve koşulları teklif aşamasında net olarak belirlenir. Sizin için uygun ve esnek bir yapı kurmayı hedefleriz.

Evet. Tek seferlik sorunlarda destek talebi açabilir veya bizi arayabilirsiniz. Bakım anlaşması ise düzenli kontrol ve öncelikli destek isteyen işletmeler için önerilir.

İletişim formunu doldurun veya bizi arayın. Önce mevcut sistemlerinizi birlikte inceler, ardından size uygun kapsamı ve teklifi sunarız.